Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

 

Ultimo aggiornamento: [Inserire Data Odierna]

 

1. Modalità di spedizione

 

Le spedizioni dei prodotti acquistati su Reboot Solution vengono effettuate tramite corriere espresso GLS o UPS (o altro corriere equivalente scelto dall’azienda in base alla destinazione e al volume della merce).

  • Affidamento al corriere: La consegna al vettore avviene solitamente entro 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine (salvo diversa indicazione). Il corriere provvederà a consegnare il pacco all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.

  • Gestione degli ordini: Le spedizioni vengono gestite in base alla disponibilità immediata dei prodotti e secondo l’ordine cronologico di ricezione degli ordini.

Prodotti non disponibili: In caso di temporanea indisponibilità di un prodotto (stock-out), il Cliente sarà tempestivamente informato dal nostro servizio clienti e potrà scegliere se:

  • Attendere il riassortimento e ricevere l’ordine completo in un'unica soluzione;

  • Ricevere subito una spedizione parziale con rimborso immediato dei prodotti mancanti;

  • Annullare l’intero ordine con rimborso totale.

 

2. Tempi di consegna

 

I tempi di consegna sono da intendersi come giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e decorrono dal momento della conferma del pagamento o dell'evasione dell'ordine.

  • Italia (penisola): 1 – 3 giorni lavorativi.

  • Isole maggiori (Sicilia, Sardegna) e minori: 2 – 5 giorni lavorativi.

  • Unione Europea: 3 – 7 giorni lavorativi.

  • Paesi extra-UE: 5 – 10 giorni lavorativi (i tempi possono variare sensibilmente in base alle procedure di sdoganamento locali).

Nota operativa: Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi nazionali). Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nel weekend vengono processati il primo giorno lavorativo utile successivo.

 

3. Costi di spedizione

 

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente dal sistema in base al peso totale e al volume dei prodotti aggiunti al carrello. L'importo esatto delle spese di spedizione viene indicato chiaramente nel riepilogo dell’ordine prima di procedere al pagamento.

  • Eventuali promozioni (es. "Spedizione Gratuita sopra i 100€") saranno segnalate sul sito e applicate automaticamente al check-out.

 

4. Eventuali ritardi e cause di forza maggiore

 

Reboot Solution si impegna a rispettare i tempi indicati. Tuttavia, durante periodi di intenso traffico logistico (es. Black Friday, Natale, Saldi), promozioni speciali o eventi straordinari, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi non imputabili alla nostra gestione.

In caso di eventi di forza maggiore (scioperi dei trasporti, condizioni meteo avverse, emergenze sanitarie, blocchi doganali, ecc.), il Cliente sarà informato tempestivamente tramite i canali di contatto forniti.

 

5. Mancata consegna e rimborsi

 

Se entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista il prodotto non è stato ancora recapitato (fatti salvi i casi di forza maggiore o assenza del destinatario), il Cliente ha facoltà di richiedere l’annullamento dell’ordine.

La richiesta deve essere inviata tramite comunicazione scritta a:

Reboot Solution (A.M. di Petrosino Raffaele) Via Antonio Gramsci 93 84014 Nocera Inferiore (SA) Email: info@rebootusolutions.com

In tal caso, Reboot Solution provvederà a rimborsare l’intero importo versato (comprensivo delle spese di spedizione iniziali), tramite nota di credito o riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro e non oltre 30 giorni dalla richiesta.